당첨번호, 출현 횟수 또는 분석 결과가 예상과 다르면 원자료 오류, 갱신 시점 차이, 계산 기준 차이 중 어디에서 문제가 생겼는지 확인해야 합니다. ‘숫자가 이상하다’는 설명만으로는 같은 상황을 재현하기 어려우므로 아래 양식을 활용해 주세요.

기본 제보 항목

1. 문제가 보이는 정확한 페이지 주소
2. 화면에 표시된 기준 회차와 확인한 시각
3. 잘못되었다고 생각한 값과 예상한 값
4. 비교한 공식 자료 또는 계산 방법
5. 사용한 필터와 기간 설정
6. PC·모바일 여부 및 브라우저 이름

예를 들어 ‘번호 7의 최근 20회 출현 횟수가 화면에는 4회인데 직접 센 결과는 3회’처럼 대상과 범위를 함께 적어주세요. 직접 계산한 회차 목록도 있으면 어느 회차에서 차이가 생겼는지 빠르게 확인할 수 있습니다.

화면 오류와 데이터 오류 구분

새로고침 후 값이 바뀌거나 다른 브라우저에서는 정상이라면 캐시 또는 화면 갱신 문제일 수 있습니다. 모든 환경에서 같은 값이 나오지만 공식 자료와 다르면 원자료나 계산 문제일 가능성이 있습니다. 필터를 초기화했을 때와 적용했을 때의 차이도 확인해 주세요.

공개하면 안 되는 정보

로그인 아이디, 이메일, 전화번호, 전체 IP 주소, 결제 정보는 게시글에 포함하지 마세요. 계정별 기능에서만 발생하는 문제는 공개 글에 개인정보를 올리지 말고 운영진이 안내하는 문의 경로를 이용해 주세요.

제보가 접수되면 운영진은 원자료 확인, 동일 조건 재현, 계산식 검산, PC·모바일 재확인 순서로 점검합니다. 실제 오류라면 수정 시점과 영향 범위를 안내하고, 기준 차이라면 사용한 계산 방법을 설명하겠습니다. 정확한 한 건의 제보가 여러 화면의 품질을 높이는 데 도움이 됩니다.