재현 순서가 가장 중요합니다

오류는 같은 화면에서도 기기와 로그인 상태, 누른 순서에 따라 다르게 나타날 수 있습니다. ‘페이지가 안 된다’는 설명만으로는 원인을 찾기 어렵기 때문에 오류가 발생하기 직전까지의 행동을 순서대로 적어 주세요. 짧더라도 재현 가능한 정보가 긴 감상보다 문제 해결에 더 도움이 됩니다.

기본 제보 양식

• 발생한 페이지 주소:
• 발생 날짜와 대략적인 시간:
• 기기 및 운영체제:
• 사용 브라우저와 버전:
• 로그인 여부:
• 누른 순서:
• 기대한 결과:
• 실제로 나타난 결과 또는 오류 문구:

화면 캡처를 첨부하면 주소창과 오류 문구가 보이도록 하되 아이디, 이메일, 주문번호, 계좌 정보와 같은 개인정보는 가려 주세요. 암호나 SNS 인증 코드는 운영자도 요청하지 않습니다. 같은 문제가 새로고침 후에도 반복되는지, 다른 브라우저에서도 발생하는지를 알려주면 범위를 좁히기 좋습니다.

공개 글과 아이디어 의뢰의 구분

다른 회원도 해결 방법을 공유할 수 있는 일반적인 사용 문제는 이 카테고리에 남겨 주세요. 계정 정보처럼 공개하기 어려운 내용이 포함되면 상단 ‘아이디어 의뢰’ 창을 이용하되 민감한 값은 보내지 않는 것이 안전합니다. 해결된 제보는 결과를 댓글로 남겨 비슷한 문제를 겪는 회원이 참고할 수 있게 하겠습니다.